Politique de retour
Politique de retour
Chez Wowplumper, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre produit selon les conditions suivantes :
Conditions de retour
Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner ou échanger votre produit.
État du produit : Les produits doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées et dans leur emballage d'origine. Tous les accessoires et étiquettes doivent également être inclus.
Produits non éligibles : Les articles personnalisés, soldés ou ouverts ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
Procédure de retour
Demande de retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : wowplumper@gmail.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
Instructions de retour : Après approbation de votre demande, nous vous enverrons les instructions de retour, y compris l'adresse d'envoi.
Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur dans votre commande.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation ou de son rejet. Si votre retour est accepté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
Service client
Pour toute question concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : wowplumper@gmail.com.